Intentando salir de Indonesia (17-8-09)

La despedida de Indonesia no fue la deseada … después de la última noche todos juntos en Maumere y cuando al día siguiente las dos parejas continuaban su camino, empezaron mis “problemillas” …

DÍA 14 DE AGOSTO: Llego a las 13 horas al aeropuerto para coger el vuelo de las 15 horas con Pelita Air destino a Denpasar … facturo la mochila y me voy a la sala de embarque a esperar, seremos unas 20 personas, la mayoría turistas … llegan las 15 horas y no pasa nada, llegan las 16 y sigue sin pasar … seguimos esperando … son las 17 y me empiezo a temer lo peor … finalmente a las 17:30 llega la confirmación … vuelo cancelado … me vuelvo otra vez al hotel … nos dicen que mañana salimos a las 8, hay que estar en el aeropuerto a las 6 de la mañana …

Para que veáis como funcionan las cosas … el vuelo fue cancelado a las 17:30, pero a las 17 llaman a un grupo de italianos, eran 5 que iban a Labuhan Bajo, el vuelo hacía escala allí, y les dicen que finalmente no va a hacer escala y que va directo a Denpasar … que tienen que comprar la diferencia de precio del billete y mañana comprar otro vuelo de Denpasar a Labuhan Bajo … los italianos flipan en colores y como no les queda otra lo compran … cuando estoy hablando con ellos y me están contando todo, nos avisan que el vuelo se cancela … por lo que tienen que volver a deshacer todo lo que habían hecho, les tienen que volver a cambiar los billetes y devolver el dinero … y todo este jaleo media hora antes de cancelar el vuelo …

Antes de seguir os diré que en este tipo de aeropuertos … por supuesto que no existen ordenadores, aquí todo es a mano como en los viejos tiempos, papel y boli … jajajaja, así es como controlan a los pasajeros …

DÍA 15 DE AGOSTO: Al día siguiente estoy a las 6 en el aeropuerto y veo que allí no hay nadie … me vuelvo a temer lo peor … pero finalmente a las 7 aparece la gente de Pelita Air (tela con el nombre) y veo que las cosas empiezan a funcionar, finalmente salimos a la 8 … llegamos a Denpasar a las 10 de la mañana … primera etapa cubierta, ahora sólo me queda “saltar” a Australia …

Cuando ayer nos anularon el vuelo y nos volvimos al hotel, yo pasé por Internet y allí me estaba aguardando la segunda sorpresa del día … el vuelo que había comprado el día anterior a Australia por 40 euros me lo anulaban … lo había comprado con Terminal A y ahora me decían que no tenían ningún acuerdo con esa compañía (Jetstar) y que no me podían facturar ese vuelo, me decían que tenía que llamarlos directamente (a Jetsart) y luego avisarles para que anulasen el cargo de la tarjeta … increíble que pasen estas cosas … como puede haber en Internet una compañía que vende vuelos de otra con la que no tiene acuerdos … tres días después sigo sin entenderlo …

Cuando llego a Kuta me pongo en contacto con Jillian, que estaba también allí y me había cogido habitación … le explico el problema y me “pongo” en sus manos … por su trabajo está acostumbradísima a todas estas cosa y me dice que no me preocupe que me lo arregla …

Llama a Jetstar, les explica todo y me soluciona el problema, me hacen la reserva para el mismo día que yo la tenía (día 16), previo nuevo pago de 61 dólares … por lo tanto después de hablar con ellos, mando un e-mail a Terminal A para que me anulen el cargo, como ellos me habían indicado …

DÍA 16 DE AGOSTO: Al día siguiente a eso de las 9 de la noche me voy para el aeropuerto … y cuando me toca facturar las maletas … no aparezco en el sistema!!!! … les doy el numero de reserva y tampoco, se pone en contacto con Qantas (era vuelo compartido) y tampoco … no aparezco por ningún sitio … les digo que es imposible y les explico todo pero ellos me dicen que no estoy por ningún lado y que no puedo coger el avión …

Nada más salir del aeropuerto me dirijo a Internet y le mando un mensaje a Jillian para que me espere en el hotel (ella tiene una Blackberry y está las 24 horas conectada a Internet a un precio irrisorio, por eso me es muy fácil contactar con ella) … cuando llego está “partiéndose” de risa (yo me había pasado todo el día diciendo que no me quería ir de Indonesia) y me dice que al final lo había conseguido … Le explico lo que pasó y vuelve a llamar a Jetstar pero esta vez quien le atiende no es nada agradable y decidimos dejarlo para mañana … pero antes vamos a Internet y compramos el vuelo (tercer vuelo que compro para salir de Indonesia …) para el día 18 (mi visado caduca el 17) …

Después nos ponemos a pensar que pudo haber pasado y revisando mi correo vemos un e-mail de Terminal A en el que me dicen que habían cancelado mi reserva … y aquí está la clave … cuando mandé mi e-mail diciendo que anulasen el pago, anularon también mi reserva y por tanto no aparecía en el sistema … porque fue lo último que se hizo … ellos como agencia de reservas pudieron acceder al sistema y anular mi reserva …

DÍA 17 DE AGOSTO: Hoy día 17, llamamos a Jetstar y Jillian les vuelve a explicar todo … al cabo de media hora pide hablar con un supervisor con el que finalmente consigue hablar … después de estar, exactamente, 52 minutos hablando con Australia (las llamadas eran allí) consigue lo siguiente: me cambian el vuelo de mañana por el de hoy al mismo coste que lo había comprado ayer (56 dólares), cuando el vuelo de hoy costaba 265 dólares … o sea que ha conseguido que salga del país el mismo día que me caduca el visado … no consiguió que me devolviesen los 62 dólares que pagué por el vuelo de ayer al que no subí pero dice que no me preocupe que lo va a intentar (yo le dije que daba igual, que ya había hecho bastante …)

Sinceramente sino hubiese sido por ella creo que esta vez no hubiese salido “airoso” del problema, así que le estoy eternamente agradecido … no sé si os conté que se dedica a hacer fiestas privadas en Nueva York, fiestas que no bajan del millón de dólares … así que ya le dije que me tenía que invitar a una … jejejeje, por eso tiene tanta mano izquierda con estas negociaciones, es lo que hace en su trabajo …

Resumen: pagué tres vuelos, me devolvieron el coste de uno por lo que al final el vuelo me costó unos 75 euros que sigue siendo baratísimo … bajando del aeropuerto compartí taxi con una pareja de alemanes y un italiano, el italiano había pagado por ida y vuelta a Denpasar 450 dólares cuando le dije que yo había pagado 56 casi le da algo …

Fueron unos días un poco “tensos”, más que nada porque tenía que salir del país antes de que me caducase el visado ya que no me apetecía tener que soportar un interrogatorio a la salida … pero de todo se aprende y de esto también he aprendido, he visto (mejor dicho, escuchado) como hablaba con la compañía y como en todo momento conservaba la calma y los buenos modos … y al final lo consiguió … me dijo: Javi con calma, paciencia y persistencia al final te acaban dando lo que quieres … solo tienes que insistir, insistir e insistir porque aunque te digan que no pueden hacer nada, lo pueden hacer todo, sólo hay que tener mucha, mucha paciencia … y la verdad es que funciona …

Cuando creía que todo había acabado y ya estaba tranquilo … llego al aeropuerto y al facturar me preguntan … ¿tienes visado para Australia? … no, lo saco al llegar … no puedes embarcar sin visado … como que no … el visado lo puedo sacar al llegar … ¿estás seguro? … por supuesto … ¿has estado ya en Australia? … si (esta vez el “mentir” con seguridad, no me ha servido … jejeje ;-)) … pues estás equivocado … como no quería seguir por ese camino pregunté … ¿lo puedo sacar ahora? … si … OK, pues dámelo … menudos 3 días que llevo (pienso) …

Después de 10 minutos de papeleo interminable, consigo mi visado australiano … ya con todo solucionado me voy a la sala de embarque y cuando estoy esperando para embarcar oigo por megafonía … señor Javier Fernández Vidal, por favor, preséntese en Inmigración … no me lo puedo creer … empiezo a pensar rápidamente si me he pasado de días, pero sé que no … ¿¿entonces?? … me acompaña un chico y le empiezo a preguntar y me dice que pregunta por mi alguien de Australia … ¿??¿¿ … el problema es que les saltó una “alarma” porque saqué mi visado en el aeropuerto … La verdad es que algo había leído de que tenía que sacar el Visado por Internet antes de llegar a Australia, pero con el lío que tuve estos últimos días ni me preocupé por el Visado, de todas formas pensaba que se podía conseguir al llegar … pero no … jejejeje

Llego a inmigración y allí está esperándome una señora … después de las pertinentes preguntas y revisar mi pasaporte por todas las esquinas e incluso verlo a contraluz … me da el OK y me puedo subir al avión …

Pero eso me pone en alerta y sé que no ha terminado todo y que al llegar a Australia me estará esperando un “buen” interrogatorio …

Efectivamente … increíble y alucinante, a la vez que tremendamente “estúpido” el interrogatorio que me han hecho … no sé si os vais a creer todo lo que voy a poner a continuación … pero esto me ha ocurrido hace unos minutos.

Al llegar bajo del avión, paso el control de pasaportes y cuando llego a la parte en la que te revisan las maletas, me mandan pasar a otro sitio apartado, pero no era una sala, solo me apartaron del resto de pasajeros …

Al poco tiempo viene una chica y empezamos a hablar … no me acuerdo de todas las preguntas pero algunas fueron …¿para que vienes a Australia?, ¿cuanto tiempo vas a estar?, ¿dónde vas a ir en Australia? … cuando le dije que estoy dando la vuelta al mundo … ¿en qué países has estado?, ¿qué has VISTO en esos países?, ¿cuánto tiempo has estado en cada país?, ¿cuando sacaste el billete de la vuelta al mundo?, ¿cuánto te costó? … etc, etc …

Después me lleva a un mostrador y me abre la mochila y me revisa absolutamente todo, tickets que tenía me mandaba explicar de qué eran … y mientras me iba viendo todo, absolutamente todo lo que llevaba en la maleta, me seguía preguntando … ¿en qué trabajabas antes del viaje?, ¿cuánto dinero ganabas al mes?, ¿qué HACÍAS en tu trabajo cada día?, ¿cuánto dinero tienes ahora?, ¿qué sitios vas a ver en Australia?, ¿has hecho todo el viaje solo?, ¿si ahora vamos a un cajero, me puedes enseñar el dinero que tienes disponible? … etc, etc …

Claro, las preguntas son tan “estúpidas”, que lo único que tienes que hacer es responder lo que te dé la gana, de forma coherente lógicamente y sobre todo conservar la calma … porque de eso se trata, de que conserves la calma … pero os juro que me costó muchísimo (porque empiezas muy tranquilo pero conforme aumentan las preguntas estúpidas, aumenta tu “cabreo”), al final como el tipo de preguntas eran tan sumamente personales me estaba empezando a “cansar” … finalmente y después de 45 minutos me dan el OK … antes me dice, espera aquí que voy a hablar con mi supervisor …

Digo que este interrogatorio es tremendamente “estúpido” porque no comprobaron nada de lo que les dije y algo tan sencillo como comprobar si era cierto que tenía reservado el hotel (qué también me lo preguntaron y cuantas noches había pagado, le dije que dos) ni siquiera lo hicieron (NO TENÍA RESERVADO NADA, ni había pagado nada … esta vez sí que funcionó el mentir con seguridad … ;-)), tenía que hacerlo porque si decía que no tenía ninguna noche reservada, las preguntas volverían a empezar y ya no iba a poder soportarlo … por lo que no entiendo para nada esta “pantomima” … me recordó a las “estúpidas” preguntas que te hacen los americanos de si eres un terrorista y si vas a atentar en su país … supongo que esto es una “característica” de los países anglosajones … bueno, supongo que ahora con Obama habrán cambiado de preguntas … jejejeje

Estos días que estuve con Jillian me contó muchas cosas y entre ellas una que viene al caso … me dijo que en Brasil los únicos ciudadanos extranjeros que tienen que pagar una cantidad “importante” de dinero y a los únicos a los que les hacen un medio “interrogatorio” por entrar en el país es a los estadounidenses y con razón, me decía, porque nosotros hacemos lo mismo con ellos …

Si cada vez que un australiano entrase en un país, lo tratasen exactamente igual que tratan ellos a sus turistas …

Todo esto lo he explicado y contado para futuros imprevistos en vuestros viajes ... a mi me “gustó” vivirlo porque de todo se aprende y conforme las cosas se van liando tienes que ir viendo la forma de desliarlas … pero al final todo suele acabar bien … porque en ningún momento haces nada malo … así que finalmente, ya estoy en AUSTRALIA … a todos los efectos … jejejeje